ICSPARTS Co., Ltd

ICSPARTS CO., LTD là thành viên trong hệ sinh thái của CÔNG TY TNHH ĐỖ VĂN ORIENTED (DOV ORIENTED CO., LTD) — công ty chủ quản đang vận hành nền tảng dữ liệu và công nghệ ngành phụ tùng xe máy lớn nhất Việt Nam. Sự liên kết này trao cho ICSPARTS® một lợi thế hạ tầng mà rất ít đơn vị phân phối phụ tùng độc lập nào có được: toàn bộ hoạt động tư vấn, tra cứu và bán hàng được vận hành trên nền tảng panel.dov.vn — hệ thống ERP và AI chuyên ngành phụ tùng, tích hợp trực tiếp với kho tri thức wiki.dov.vn chứa hơn 140.000 sản phẩm phụ tùng chính hãng được số hóa từ tài liệu EPC gốc của các hãng sản xuất.

Kho dữ liệu 140.000 sản phẩm của DOV được biên tập chuyên sâu qua nhiều năm — mỗi mã phụ tùng bao gồm mã OEM chính hãng, thông số kỹ thuật, phạm vi tương thích theo từng mã xe và năm sản xuất, hình ảnh kỹ thuật và lưu ý lắp đặt. Đây là nền tảng để đội ngũ ICSPARTS® tra cứu tức thời và trả lời chính xác các câu hỏi kỹ thuật phức tạp — từ phân biệt phụ tùng giữa các thế hệ Honda Vision K44 và K2C, đến xác định đúng kim phun cho từng phiên bản Yamaha Exciter 150 và 155 VVA — những trường hợp mà nhầm một ký tự trong mã phụ tùng có thể dẫn đến mua sai hoàn toàn. Hạ tầng DOV AI tự động hóa 70–80% quy trình chăm sóc khách hàng thông thường, giúp đội ngũ ICSPARTS® tập trung nguồn lực con người vào các tình huống cần phán đoán kỹ thuật chuyên sâu.

Về định hướng sản phẩm, ICSPARTS® tập trung vào phụ tùng chính hãng (OEM genuine parts) — không kinh doanh hàng nhái, hàng kém chất lượng hay hàng không rõ nguồn gốc. Trong bối cảnh thị trường phụ tùng xe máy Việt Nam còn nhiều phân mảnh và thiếu minh bạch về xuất xứ, cam kết chính hãng 100% của ICSPARTS® là tuyên ngôn định vị rõ ràng: người mua biết chính xác mình đang mua gì, từ đâu và tại sao phụ tùng đó phù hợp với xe của họ. Phổ sản phẩm phủ rộng từ phụ tùng xe số phổ thông (Wave, Future, Sirius) đến xe tay ga (Vision, Air Blade, NMax, PCX, SH) và phân khúc PKL nhập khẩu (CB, CBR, Z-series, Ninja-series) — đáp ứng đa dạng nhu cầu thị trường từ cá nhân đến garage bảo dưỡng chuyên nghiệp.

ICSPARTS® không chỉ là điểm bán hàng mà hướng đến vai trò đối tác kỹ thuật đáng tin cậy cho người dùng xe máy Việt Nam. Mỗi đơn hàng tại ICSPARTS® được đi kèm tư vấn xác nhận tương thích đúng mã xe — giảm thiểu rủi ro mua nhầm phụ tùng do nhầm thế hệ hoặc nhầm thị trường sản xuất, vốn là vấn đề phổ biến nhất trong ngành phụ tùng hiện nay. Với hạ tầng DOV AI và kho dữ liệu 140.000 sản phẩm, thời gian tra cứu và phản hồi tư vấn được rút ngắn đáng kể so với phương thức tra cứu thủ công truyền thống — mang lại trải nghiệm mua phụ tùng nhanh hơn, chính xác hơn và có chiều sâu kỹ thuật thực sự.

Được thành lập và vận hành bởi đội ngũ am hiểu sâu về ngành phụ tùng xe máy lẫn công nghệ số hóa dữ liệu, ICSPARTS® đại diện cho hướng phát triển tất yếu của ngành phân phối phụ tùng Việt Nam: từ mô hình kinh doanh dựa vào kinh nghiệm cá nhân và quan hệ đại lý truyền thống sang mô hình dựa trên dữ liệu chuẩn hóa, công nghệ AI và hệ thống vận hành minh bạch. Trong thị trường 70–80 triệu xe máy đang lưu hành với nhu cầu bảo dưỡng và thay thế phụ tùng khổng lồ, ICSPARTS® đang xây dựng vị thế của một thương hiệu phụ tùng có hệ thống — không chỉ phục vụ nhu cầu hôm nay mà tạo nền tảng để mở rộng và nâng cao chuẩn dịch vụ cho ngành trong dài hạn.